TÜV zertifizierte Beratungsqualität

Der TÜV Saarland zertifiziert Dienstleistungen - mit dem Schwerpunkt Bank-Dienstleistungen und die Volksbank Rottweil hat ihre Baufinanzierungsberatung freiwillig dem Test unterworfen. "Menschen, die eine Baufinanzierung brauchen, binden sich finanziell langfristig und vertrauen uns. Wir wollen ihnen die Gewissheit geben, dass sie bei uns in den richtigen Händen sind", begründet Vorstandsvorsitzender Henry Rauner diesen Schritt.

 

Geprüft wurden Verständlichkeit und Vollständigkeit bzw. die Qualität der Beratung sowie die Einhaltung der vereinbarten Modalitäten von der Antragserstellung bis zur Auszahlung. Daneben wurden die Inhalte von Werbematerialien und Verträgen sowie die Prozessabläufe unter die Lupe genommen. Auch die Kundenfreundlichkeit stand auf dem Prüfstand: Ist der Service gut, werden individuelle Kundenwünsche berücksichtigt, erhält der Kunde marktgerechte Konditionen und findet eine regelmäßige Betreuung der Kunden auch nach Abschluss der Baufinanzierung statt?

 

Wir freuen uns und sind stolz, dass wir alle diese strengen TÜV-Zertifizierungsbedingungen erfüllen und das TÜV-Siegel erhalten haben. Und Sie können sich sicher sein, dass Sie in den besten Händen sind.